返金ポリシー（返金規約）

最終更新日: 2024年1月1日

ミニマリストジャパニーズインテリア（以下「当サイト」）をご利用いただきありがとうございます。本返金ポリシー（以下「本ポリシー」）は、当サイトが提供するサービスにおける返金に関する条件を定めるものです。

第1条（適用範囲）

1. 本ポリシーは、当サイトが提供する全ての有料サービス及び商品（以下「有料サービス等」）に適用されます。

2. 本ポリシーは、当サイトの利用規約及びプライバシーポリシーと共に適用されます。

3. ユーザーは、有料サービス等を購入する際に、本ポリシーに同意したものとみなされます。

第2条（無料サービスについて）

1. 当サイトが提供する無料のコンテンツ閲覧、ニュースレター購読等のサービスについては、返金の対象外となります。

2. 無料サービスに対する返金請求は受け付けておりませんので、予めご了承ください。

第3条（有料サービスの範囲）

本ポリシーが適用される有料サービス等には、以下のものが含まれます（将来提供する可能性のあるサービス）：

• プレミアムコンテンツへのアクセス権
• オンラインコンサルテーションサービス
• デジタルダウンロード商品（電子書籍、デザインテンプレート等）
• 有料会員制サービス
• オンライン講座、ウェビナー
• その他、当サイトが有料で提供するサービス及び商品

第4条（返金が可能な場合）

以下の条件を全て満たす場合に限り、返金を受け付けます：

• 購入後14日以内に返金請求があった場合
• サービスに重大な欠陥があり、当サイトがそれを修正できない場合
• 広告や商品説明と実際のサービス内容に著しい相違がある場合
• 技術的な問題により、サービスが全く利用できない状態が続いた場合
• 当サイトの都合により、サービスの提供が中止又は終了となった場合
• 二重決済等、明らかな決済エラーがあった場合
• その他、当サイトが返金が妥当と判断した場合

第5条（返金ができない場合）

以下の場合は、返金の対象外となります：

• 購入後14日を超えている場合
• サービスを既に利用した場合（デジタルコンテンツのダウンロード完了、コンサルテーションサービスの実施済み等）
• ユーザーの都合による返金希望（イメージと違った、必要なくなった等）
• ユーザーの環境（デバイス、ブラウザ、インターネット接続等）に起因する問題の場合
• ユーザーが利用規約に違反した場合
• 無料サービス及び無料コンテンツ
• キャンペーンや特別割引で購入したサービス（特別に返金不可と明示されている場合）
• 第三者を経由して購入されたサービス
• 返金請求に必要な情報（購入証明、理由等）が不十分な場合
• その他、当サイトが返金不可と判断した場合

第6条（返金の申請方法）

返金をご希望される場合は、以下の手順に従ってください：

1. 本ページ下部に記載の連絡先に、電子メール又はお問い合わせフォームから返金請求を送信してください。
2. 以下の情報を必ず含めてください：
   • お名前（フルネーム）
   • 購入時に使用したメールアドレス
   • 注文番号又は取引ID
   • 購入日時
   • 購入したサービス名又は商品名
   • 返金を希望する理由（詳細に記載）
   • 購入証明（領収書のスクリーンショット等）
3. 当サイトは、受領後3〜5営業日以内に返金可否についてご連絡いたします。
4. 返金が承認された場合、元の決済方法に対して返金処理を行います。

第7条（返金処理の期間）

1. 返金が承認された場合、承認日から7〜14営業日以内に返金処理を行います。

2. 実際にお客様の口座に返金が反映されるまでの期間は、決済方法や金融機関により異なります：

決済方法	返金反映期間（目安）
クレジットカード	1〜2ヶ月（カード会社の締め日により変動）
デビットカード	7〜14営業日
銀行振込	3〜7営業日
電子決済サービス	7〜14営業日

3. 返金処理完了後、登録いただいたメールアドレスに通知を送信いたします。

第8条（返金方法）

1. 返金は、原則として購入時と同じ決済方法に対して行われます。

2. 購入時の決済方法への返金が不可能な場合は、銀行振込による返金となる場合があります。この場合、振込手数料はお客様の負担となります。

3. 返金額は、購入時の金額から以下を差し引いた金額となります：

• 決済手数料（該当する場合）
• 既に利用された部分の料金（該当する場合）
• 銀行振込手数料（銀行振込による返金の場合）

第9条（一部返金）

1. サービスの一部のみに問題があった場合、当サイトの判断により、全額返金ではなく一部返金を行う場合があります。

2. 定期購読サービス等で、既に一部サービスを利用している場合、未利用部分に対してのみ返金を行います。

3. 一部返金の金額は、当サイトが合理的に判断した金額となります。

第10条（サブスクリプションサービスのキャンセル）

1. 定期購読（サブスクリプション）サービスをご利用の場合、いつでもキャンセルすることができます。

2. キャンセルは、次回請求日の3営業日前までに行う必要があります。

3. キャンセル後も、現在の請求期間の終了まではサービスを利用できます。

4. 既に請求済みの期間については、原則として返金されません。ただし、第4条に該当する場合はこの限りではありません。

第11条（返金後のサービス利用）

1. 返金処理が完了した時点で、該当するサービスの利用権は失効します。

2. 返金後は、当該サービスにアクセスできなくなります。

3. ダウンロード済みのデジタルコンテンツは、返金後直ちに削除してください。返金後の使用は著作権侵害となる場合があります。

第12条（例外的な対応）

1. 本ポリシーに明記されていない特別な状況については、当サイトが個別に判断いたします。

2. 当サイトは、お客様の満足度を重視し、合理的な範囲で柔軟な対応を心がけます。

3. 返金が困難な場合でも、代替サービスの提供、クーポンの発行等の代替案をご提案する場合があります。

第13条（紛争解決）

1. 返金に関する紛争が生じた場合、まずは当サイトとお客様との間で誠実に協議を行うものとします。

2. 協議により解決しない場合は、当サイト所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第14条（消費者保護法令の適用）

1. 本ポリシーは、消費者契約法、特定商取引法等の消費者保護法令に従います。

2. 本ポリシーの内容が消費者保護法令に反する場合は、法令の規定が優先されます。

3. クーリングオフ等、法令により保証される権利は、本ポリシーにより制限されません。

第15条（本ポリシーの変更）

1. 当サイトは、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することができます。

2. 変更後のポリシーは、当サイトに掲載された時点から効力を生じます。

3. 重要な変更がある場合は、当サイト上で事前に通知いたします。

第16条（お問い合わせ）

返金に関するご質問、返金請求は、以下の連絡先までお願いいたします。

第17条（特定商取引法に基づく表記）

将来的に商品販売を行う場合、特定商取引法に基づく表記を別途掲載いたします。

本返金ポリシーは、お客様に安心してサービスをご利用いただくために定めております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

以上